Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.  

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.  

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (RAN Soft GmbH & Co KG, Hinzenbach 87, 4070 Hinzenbach - Österreich, support@trapperhelper.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.  

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.  

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.  

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben an (Hinzenbach 87, 4070 Hinzenbach - Österreich). Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.  

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war. Bei nicht ordnungsgemäßem Umgang mit dem Gerät oder fehlendem Zubehör behalten wir uns vor, einen angemessenen Betrag für den Wertverlust in Abzug zu bringen.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)  

An:

RAN Soft GmbH & Co KG
Hinzenbach 87
4070 Hinzenbach - Österreich

support@trapperhelper.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir(*) _________________________________  den von mir/uns(*) _____________________________________ abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren _________________________________________________________________________________________________________________________/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) _________________________________________________________________________________________________________________________

Bestellt am ________________ erhalten am ____________________

Name des/der Verbraucher(s) ____________________

Anschrift des/der Verbraucher(s) ____________________  

Datum ____________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) ____________________

(*) Unzutreffendes streichen.  

 

Hinweise für eine möglichst reibungslose Abwicklung der Rücksendung

Um eine zügige und problemlose Bearbeitung Ihrer Rücksendung zu gewährleisten, bitten wir Sie, folgende Hinweise zu beachten:

  1. Verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung: Dies hilft, die Ware während des Transports optimal zu schützen und Beschädigungen zu vermeiden. Sollte die Originalverpackung nicht mehr vorhanden sein, verwenden Sie bitte eine sichere und geeignete Umverpackung.
  2. Legen Sie den ausgefüllten Widerrufszettel oder eine eindeutige Erklärung bei: Dies erleichtert uns die Zuordnung Ihrer Rücksendung und die schnelle Bearbeitung Ihres Anliegens. Wenn Sie das Muster-Widerrufsformular verwendet haben, legen Sie dieses bitte der Sendung bei.
  3. Senden Sie die Ware vollständig zurück: Bitte stellen Sie sicher, dass Sie alle zur Bestellung gehörenden Artikel und gegebenenfalls Zubehörteile mit der Rücksendung einsenden.
  4. Achten Sie auf eine transportsichere Verpackung: Verpacken Sie die Ware so, dass sie während des Transports nicht beschädigt werden kann. Zerbrechliche Artikel sollten besonders sorgfältig geschützt werden.
  5. Bewahren Sie den Versandbeleg auf: Bis zur vollständigen Abwicklung Ihrer Rücksendung kann es hilfreich sein, den Einlieferungsbeleg der Post oder des Versanddienstleisters aufzubewahren.

Informieren Sie uns vorab (optional): Wenn Sie uns vorab über Ihre geplante Rücksendung informieren (z.B. per E-Mail), können wir die Bearbeitung möglicherweise beschleunigen. Dies ist jedoch keine Pflicht. Die Befolgung der Hinweise ist nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung Ihres Widerrufsrechts.

 

Stand: April 2025